よくある質問Information

• キーワードで検索する

  カテゴリ別

  • 国内旅行について

    • 予約に関して (5)
    • 名前の変更 (2)
    • 変更・キャンセルについて (12)
    • 重複予約について (1)
    • 座席指定について (5)
    • 飛行機の座席アップグレードについて (1)
    • 飛行機について（離島・時間帯） (4)
    • お子様・ペットの予約について (2)
    • レンタカーについて (17)
    • ホテルについて (4)
    • オプションについて (4)
    • マイルについて (2)
    • 受託手荷物について (1)
    • 最終旅程表について (14)
    • 領収書について (2)
    • 旅行代金について (2)
    • サイト掲載商品について (1)
    • 悪天候・欠航について (5)
    • 支払い方法について（東京、大阪、名古屋、金沢、福岡発） (5)
    • 支払い方法について（沖縄発） (1)

  • 海外旅行について

    • 支払い方法について (1)
    • 旅行内容や必要書類について (3)

  • その他

    • スキー・スノーボードについて (26)
    • ダイビングについて (13)

• 【国内旅行について】ホテルについての質問

  予約時、夕食プレゼント(○○プレゼント等)とあったが、最終旅程表に記載されていない。

  こちらはホテルからの特典となりますので、当日チェックイン時のご案内となります。

  朝食が到着日からついているが、翌日にできませんか。

  朝食の件でございますが、弊社のシステム上到着日からの表示となっておりますが、実際は宿泊翌日の朝食になります。

  同じホテルで安いコースがあったので取り直しをしたいのですが、オンライン予約しようとすると満室になります。今予約中のホテルを別のコースに充当出来ますか？

  ご予約のホテルをそのまま別のコースにスライドさせることは出来ません。 一度キャンセルして頂き、再度新規予約が必要になります。

  子供がアレルギーのため事前に食事内容の確認をしたいです。

  お客様のご健康に関わる重要な内容となりますので、直接お客様ご自信でのホテルへのお問い合わせをお願いいたします。 お客様がお…（すべて表示する）