GoToトラベル事業については、全国において2020年12月28日(月)～2021年1月11日(月)の間、一時停止となっておりましたが、1月8日の緊急事態宣言の発令を受け停止期間が延長になるとの発表がありました。

1月12日(火)～2月7日(日)の間に出発するご旅行については、新規予約・既存予約を問わず全国においてGoToトラベルキャンペーンの適用対象外となります。
※但し、2月1日(月)以降のご旅行については、従来よりGoToトラベル事業を適用した商品は販売しておりません。

すでにご旅行をお申込み済のお客様には別途メールでご案内いたします。
下記ジャンボツアーズの取扱いについてご確認くださいますようお願い申し上げます。

■すでに予約済のご旅行の取扱いについて

以下に該当するお客様のお取り消しについては取消料を収受いたしません。

〔取消料免除条件〕
・対象ツアー：Go Toトラベルキャンペーンの適用対象となるご旅行（宿泊・日帰り）
・出発日：2021年1月12日（火）～2021年年1月31日（日）の間に出発するご旅行
・取消日：2021年1月8日（金）0時～2021年1月17日（日）24時までの間にお取り消しされたもの
・申込日：2021年1月7日（木）18時までにご予約済のご旅行

①ご旅行をキャンセルする場合

ご予約済みの商品をご確認いただき、以下の対応をお願い申し上げます。

2021年1月17日(日)24時までにご連絡頂ければキャンセル料無料でお取消しが可能です。
※但し、必ずご出発日前までにお取消し手続きをお取りください。
※ご出発日以降にキャンセルのご連絡頂いた場合、所定の取消料を申し受けいたします。予めご了承ください。

＜キャンセル方法＞
マイページ会員のお客様はマイページよりキャンセル手続きをお取りください。
お取消しに際しキャンセル料が計上されないよう対応済ですが、万が一、キャンセル料が計上された場合は、弊社で全額返金の対応をいたします。
※マイページ　→　https://www.jumbotours.co.jp/jjtour/jns_server/mypage/login.php

一般のお客様は、営業時間内にメールもしくはお電話にて弊社予約センターまでご連絡ください。
ジャンボツアーズ　JJ予約センター
▶e-mail：r01@jumbotours.co.jp
▶Tel：050-3818-1223（平日：9:30～18:00/土日祝休）

＜旅行代金払い戻し方法＞
返金のご案内までに4週間程度お時間を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。
○クレジットカードにてお支払い　→　クレジットカードで返金
○コンビニ決済・銀行振込にてお支払い　→　銀行振込で返金（振込手数料はお客様負担）

②予定通りご旅行に出発される場合

・出発日：2021年1月12日（火）～2021年年1月31日（日）までの間に出発するご旅行

GoToトラベルキャンペーンの適用対象外となるため旅行代金の最大35％相当の割引料金の追加のお支払いが必要となります。
ご出発日前に追加のお支払いが確認出来ない場合、ご旅行の契約は成立いたしませんのでご注意ください。
また地域共通クーポンも付与されません。
上記条件でご出発をご希望のお客様は、弊社予約センターまでご連絡ください。

※ご注意※
1月17日(日)時点で連絡がつかず追加のお支払いの確認が出来ないお客様については、
当社の判断でご旅行を取消しさせて頂く場合があります。予めご了承ください。

ジャンボツアーズ　JJ予約センター
▶e-mail：r01@jumbotours.co.jp
▶Tel：050-3818-1223（平日：9:30～18:00/土日祝休）